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黃女士

黃女士

24歲高中3-5年工作經(jīng)驗未婚

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發(fā)布時間:2025年08月27日

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求職意向

文員

甌北鎮(zhèn)

5000-8000元

可隨時到崗

個人描述
本人具備良好的團隊協(xié)作精神和溝通能力,性格開朗樂觀,積極向上,對待工作認真負責,擁有強大的責任心和執(zhí)行力,具有較強的學習能力,能快速掌握新知識和技能,勇于面對挑戰(zhàn),不斷超越自我
工作經(jīng)歷
1,我在某知名公司擔任物流客戶服務專員。在出現(xiàn)重大投訴或危機事件時,如產(chǎn)品質(zhì)量問題、服務失誤、物流糾紛等,迅速響應,同時與相關(guān)部門 進行協(xié)調(diào),為客戶提供合理且及時的解決方案,每日處理客訴事件 50+ 通過專業(yè)耐心的溝通,緩解客戶情緒,關(guān)心客戶需求,提供個性化的服務方案,提升客戶滿意度; 2 酒店前臺 為客人辦理預訂、入住、續(xù)住、換房、退房手續(xù), 負責當班賬務管理,做好當班結(jié)賬工作,包括現(xiàn)金、信用卡支付的處理,保證賬目清晰,主動與財務部 門對接,完成日結(jié)對賬工作,做到帳款 100%相符; 負責客戶各類投訴問題的處理,超出職權(quán)范圍及時聯(lián)絡上級
教育經(jīng)歷
畢業(yè)于藝術(shù)舞蹈學院
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